如果在淘宝购物时遇到了虚假发货的情况，应该首先确保自己的权益不受侵害，可以按照以下步骤操作：
1、收集证据：在收到虚假发货的提醒时，要尽快收集相关证据，包括订单号、物流信息、发货记录等相关信息。
2、联系卖家：通过淘宝平台与卖家联系，表明自己的问题，并要求退款，通常卖家在得知问题后，会愿意解决。
3、淘宝投诉：如果卖家拒绝退款或者无法解决问题，可以登录淘宝平台，进入订单详情页面，找到投诉选项，提交相关证据，进行投诉，淘宝平台会根据商家所提供的证据进行判定。
4、联系平台客服：如果卖家拒绝沟通或者拖延处理，可以拨打淘宝客服热线或者联系平台客服，寻求进一步的帮助。
5、保留证据：在整个过程中，要不断保留相关证据，以便在处理过程中提供给平台或相关部门。
如果卖家拒绝履行自己的义务，或者问题无法在短时间内得到解决，可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉。
无论采取哪种方式，都要保持冷静，有理有据，按照平台规则处理问题，这是最理想的状态，但如果遇到了虚假发货的情况，一定要及时采取行动来保护自己的权益。
以上建议仅供参考，如果还有疑问建议，建议咨询专业客服或律师以获取更准确的信息。
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