一场精彩的租摆服务学习分享会

在伊甸园花卉安靖苗圃举行

从落日黄昏到灯火通明

知无不言、言无不尽

令人受益匪浅

©伊甸园花卉安靖苗圃


上周伊甸园花卉去到上海、杭州

向绿植租摆行业有建树的企业学习

通过对青萱的实地走访

所见所闻所悟

汇成一场内容丰富的学习分享会


赶紧拿出小本本做记录

在实践中做出灵活的运用


创意作品的使用

01

注重对多元化的盆器的使用，搭配自然简单的绿植，极具美感，能给客户带来不一样的品质感受。

自灌盆的使用是绿植租摆行业的发展趋势，自灌盆能够减少浇水频次，从而节省大量的人工成本，其次自灌盆样式丰富，色彩多样，能满足多数客户的需求。

——伊甸园花卉设计师赵雨萍


增强团队合作意识

02

团队是一个有规则、有标准、有制度的多个群体组织而形成的。

在项目执行流程的操作环节中，我们应该拧成一股有力量的绳子，形成有效沟通。不光要把自己分内工作做好，还要为之后的工作做考虑。比如备货，应该严格按照标准执行，配土、施肥、卫生处理等一样都不能忽视。

——伊甸园花卉项目经理黄立坤


主动想办法，而不是机械式完成工作

03

在做植物养护服务时，我们应该开动自己的脑筋。

擦叶子看似机动，可你在不断的想办法，怎么做叶子才能更光亮，怎么做植物才能保持好的观赏状态……带着问题工作，多在实操中做尝试。

——伊甸园花卉客户主管刘松林


增强服务意识，满足客户需求

04

绿植租摆行业，员工的服务意识尤其重要。从日常礼仪、与客户沟通时话术的使用、工作时的责任心等各个方面入手，我们都要特别注意并要积极提升自己这些方面的素质。

客户的需求尽力满足，而不是一味推脱。照顾到客户感受，进行换位思考。

——伊甸园花卉客户经理左维

​

懂得欣赏自己，发扬优点

05

学习是没有止境的，很感谢公司能给我们走出去学习的机会。

在这次学习中，我想告诉大家的事是我们要懂得欣赏自己，发扬优点，通过不断的经历和学习，增加眼界，改正不足。

——伊甸园花卉客户经理杨小红


增强责任心，不断改进不足之处

06

在这次外出学习中，确实发现了自身有很多还做得不够好的地方，接下来我会认真制定计划，将它们落到实处。

希望大家能在工作中增强责任心，积极响应，主动协助，在伊甸园找到归属感。

——伊甸园花卉保障中心总监助理黄玖安


服务、思考、学习、参与、改变

07

做一个简单的总结和说一些自己从学习中获得的思考。

五个词“服务、思考、学习、参与、改变”，刚才他们都从不同的角度做出了论述，我希望大家能从中得到思考，参与进来，真正把自己当作壮大家族的一个骨干分子，尽所能。

——伊甸园花卉运营总监雷李莉


掌声雷动

夜的寒冷和寂静被驱散



最后，分享会在伊甸园大家长周君先生

幽默的总结中结束



场景美化，我们是专业的

心动不如行动

大家要从实践中获得成果


在工作中找到归属感和成就感

专注在植物艺术作品的打造中

多思考，多行动

多沟通，相互协作，积极响应

满足客户需求，提升服务水平

以上七点很重要


—END—


成都伊甸园环境艺术有限公司


成都伊甸园环境艺术有限公司，简称【伊甸园花卉】主要经营植物租赁、立体绿化、绿地养护、鲜花花艺、都市农场等业务，把现代花艺与传统花艺相结合，致力于提供标准化、高品质的园艺服务，以我们专业的服务团队、标准化的服务流程，将伊甸园花卉打造为园艺行业的旗舰品牌！


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